Retur- og refusionspolitik

Returpolitik Hos Nord Choice ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret i overensstemmelse med dansk købelovgivning. Fortrydelsesret Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at udnytte fortrydelsesretten skal du meddele os om din fortrydelse inden for 14 dage via e-mail til nordchoice@nordchoice.dk og returnere varen til os inden for 14 dage efter meddelelsen. Returneringsomkostninger Ved returnering bærer du selv omkostningerne for returneringsforsendelsen. Den oprindelige forsendelsesomkostning refunderes ikke, medmindre varen er fejlbehæftet. Varens stand Varen skal returneres i original stand og emballage. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug. Hvis varen er brugt ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og virkemåde, har vi ret til at nægte returnering eller fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen. Vi anbefaler, at du returnerer varen i original emballage for at undgå transportskader. Undtagelser fra fortrydelsesretten Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet specielt til dig (specialtilpasninger), forseglede varer hvor forseglingen er brudt (f.eks. hygiejneprodukter), og varer der af hygiejniske årsager ikke kan returneres. Refusion Vi refunderer købsbeløbet inden for 14 dage efter, at vi har modtaget og godkendt den returnerede vare. Refusion sker til det samme betalingsmiddel, der blev brugt ved købet. Sådan returnerer du 1. Send en e-mail til nordchoice@nordchoice.dk med dit ordrenummer og ønske om returnering. 2. Pak varen sikkert ind i original emballage. 3. Send varen til: Nord Choice, Duftrankevej 13 2TH, 5200 Odense V, Danmark. 4. Inkluder en kopi af din ordrebekræftelse. Reklamationsret Hvis varen er fejlbehæftet, har du 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med dansk købelovgivning. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Kontakt os på nordchoice@nordchoice.dk med beskrivelse og billeder af fejlen.